Alors que les clients de Orange reçoivent actuellement un SMS : « Orange vous présente toutes ses excuses pour le désagrément occasionné par l’incident national sur son réseau mobile« , l’opérateur a annoncé que Free Mobile ainsi que les 12 MVNO de son réseau (Breizh Mobile, BSzile Telecom, Carrefour Mobile, Casino Mobile, CIC Mobile, Cimacom Crédit Mutuel, NRJ Mobile, Ortel, Transatel, Télé 2 et Virgin Mobile) auront bien droit au plan de dédommagement !
« À charge pour eux de gérer la communication auprès de leur client » a précisé Orange qui traitera ce dossier avec chacun de ses partenaires mais pas avec leurs clients. Reste donc à savoir ce que Free Mobile et les MVNO proposeront à leurs utilisateurs !